Köşe yazarı John Donnelly III, gelen pazarlama içeriğinin hedef kitlenizin önemsediği şeylere doğrudan hitap etmesi gerektiğini açıklıyor.
Gelen pazarlama artık yeni değil. Herhangi bir sayıda sektördeki her boyuttaki marka, bunu nitelikli web sitesi trafiği, potansiyel müşteriler ve dönüşümler oluşturmak için kullanır. Makaleler yazıyorlar, videolar oluşturuyorlar ve Web’de her türlü içeriği paylaşıyorlar. Bu elbette satışlarla ilgili ama aynı zamanda müşteri deneyimini iyileştirmek ve marka bilinirliğini artırmak için tasarlanmış gerçekten harika içeriklere de yol açtı.
Şirketler daha fazla kullanım alanı buldukça ve yaklaşımlarını geliştirdikçe, gelen pazarlamanın yükseliş eğilimini sürdürmesi ve daha da gelişmesi doğaldır. Müşterileri ilgili bilgilerle eğitmek herhangi bir gelen stratejinin amacıdır, ancak zorluk, hedef kitle için gerçekten ilgi çekici olan sürekli bir içerik akışının nasıl oluşturulacağını bulmaktır.
Önerilen makale: yakin gelecekte yeni icatlar hakkında bilgi almak ve güncel girişimcilik haberlerine ulaşmak almak için ilgili sayfayı ziyaret edebilirsiniz.
Yazma tıkanıklığınız, yetersiz trafik rakamlarınız veya yeni bir pazara ulaşma ihtiyacınız varsa, sosyal medya konuşmalarından elde edilen bilgiler, herhangi bir gelen kampanyayı desteklemek için inanılmaz derecede yararlı olabilir. Sosyal medya analitiğinin eski, sıkıcı bir gelen kampanyayı olması gerektiği gibi dinamik, potansiyel müşteri yaratan bir araca dönüştürebilmesinin üç yolu:
Hedef Kitlenin İlgisini Daha İyi Anlayın
Başarılı olmak için, gelen pazarlama içeriğinin doğrudan hedef kitlenizin önemsediği şeylerle konuşması gerekir.
Yüzeysel alıcı kişiliklerinin temellerini bilmek yeterli değildir. İlgi alanlarını, sıkıntılı noktalarını ve markanızdan aradıkları bilgi türünü anlamalısınız. Elbette, bu tür bir içgörü elde etmek için bir odak grubuna para ödeyebilir veya anketler düzenleyebilirsiniz, ancak gerçek şu ki bu konuşmalar zaten sosyal medyada yapılıyor.
Markanızın Facebook sayfasına çok dikkat edin. Hayran yorumlarında ne tür kalıplar görüyorsunuz? Twitter takipçilerinize bakın. Ortak çıkarları nelerdir? Ne tür tweetler yankı uyandırıyor? Ne hakkında şikayet etme eğilimindeler?
Bu veri noktaları, gelen kampanyaları şekillendirmeye yardımcı olan üst düzey temaları belirleme konusunda altın değerindedir.
[pullquote]Gelen pazarlama içeriğini rakiplerden farklılaştırmak, hedef kitlenin tam olarak ne istediğini anlamak ve her gün buna göre hizmet vermek anlamına gelir. [/Alıntı yap]
İçerik İçin Yeni Fikirler Alın
Belki hedef kitlenizin neye önem verdiğini biliyorsunuz ancak blog gönderileri, video içerikleri ve daha fazlası için yeni odak noktaları bulmakta zorlanıyorsunuz. Sosyal dinleme, eski konseptlere sahip markaların, etrafında içerik üretecekleri yeni açılar ve konular bulmasına yardımcı olabilir.
CoverGirl buna iyi bir örnek. Makyaj markası, hedef kitlesinin nasıl yapılır paylaşımlarını, makyaj eğitimlerini ve video içeriklerini sevdiğini biliyordu. Ancak bu içeriğin spesifik odağını en iyi şekilde nasıl belirleyebilir?
CoverGirl, dudak bakımıyla ilgili daha geniş sosyal sohbete dalarak, dudak balsamının tartışılan en popüler alt konulardan biri olduğunu gördü. Birçok tweet dudak balsamını kaybetmenin yarattığı hayal kırıklığına odaklandı.
CoverGirl, bunun gibi bilgileri kullanarak, hedef kitlesiyle daha fazla etkileşim oluşturmak için dudak balsamına odaklanan nasıl yapılır videoları ve site içeriği oluşturabilir.
Hedeflenecek Yeni Pazarlar Hakkında Bilgi Edinin
Her markanın, içeriği ve diğer pazarlama stratejileriyle zaten hedeflediği bir avuç demografisi vardır. Sosyal izleme, şirketlere, ürünleri ve hizmetleriyle ilgilenen diğer insan gruplarına doğrudan ulaşma olanağı sağlar.
Örnek olarak Under Armour’u ele alalım. Twitter’da @UnderArmour’u takip eden veya onun hakkında konuşan kullanıcılara daha yakından bakıldığında marka, sosyal kitlesinin lakros veya futbol oyuncuları gibi takım sporu sporcularının ötesine uzandığını görebiliyordu.
Hatta Twitter’daki yoga tutkunlarının Under Armour’a büyük ilgi gösterdiği ortaya çıktı. Bu tür bilgiler, markaya videoları, blog gönderileri ve dağıtım stratejisiyle hedefleyeceği tamamen yeni bir segment sağlar.
Gelen pazarlama içeriğini rakiplerden ayırmak, hedef kitlenin tam olarak ne istediğini anlamak ve buna göre her gün teslimat yapmak anlamına gelir. İzleyicilerin dikkatini ve işlerini kazanma rekabeti her geçen gün artıyor.
Pazarlamacıların şansına, Web’de müşterilerin her gün deneyimleri ve arzuları hakkında konuştuğu birkaç yer var. Kulağı açık tutmak, markaların neyi iyi yaptıklarını ve stratejilerini nasıl geliştireceklerini anlamalarına yardımcı olacaktır. Dahası, herhangi bir gelen pazarlamacının içerikleri için yeni stratejiler, konular ve hedef kitleleri keşfetmesine yardımcı olabilir.
Pazarlama Uygulamaları 