İçeri girmek . . . belki daha zor bir şey yoktur. Hayalinizdeki müşteriler, alanınızdaki satış görevlilerinin birçoğundan, çoğundan veya tümünden haber aldı. Sunumlarına karşı bağışık hale geldiler ve sizi farklılaştıracağına ve size bir randevu kazandıracağına inandığınız herhangi bir harika dili söndürmek için kendi senaryolarını yazdılar.
Satış görevlilerini kapattığı ve telefon hatlarını temizlediği kanıtlanmış, ince ayarlı ve savaşta test edilmiş itirazları var. Mutlaka aramalı ve randevu almalısınız.
Söyleyecek Bir Şey Kalmadığında
Bunu kaldırıp kaldıramayacağın konusunda hiçbir fikrim yok. Bunu kaldırabilir miyim, başaramaz mıyım hiçbir fikrim yok. Ancak en zor karar vericilerle randevu rezervasyonu yapan bir satış elemanı gördüm. Uzun bir süre onun sırrını görecek kadar dikkatli değildim. Sonra bir gün keşfettim.
Önerilen makale: pazarlama inovasyonu nedir hakkında bilgi almak ve güncel inovasyon haberlerine ulaşmak için ilgili sayfayı ziyaret edebilirsiniz.
Bir itirazın önüne geçmek, potansiyel müşteriniz (veya bizim buradaki amacımız için, rüya müşterisi) itiraz etme fırsatı bulamadan önce itirazın üstesinden gelmektir.
Bir satış görevlisi olarak aldığınız genellikle üç veya dört yaygın itiraz vardır. Bunları yazman için sana baskı yapsaydım, listeyi zahmetsizce ezberden yazabilirdin.
Bu örnekteki satış görevlisi için engelleme şu şekildedir: “Aldığınız için teşekkürler; Bunun gibi tonlarca arama aldığınızı biliyorum, mevcut sağlayıcınızdan memnun olduğunuzu biliyorum, hepimizin aynı olduğunu düşündüğünüzü ve fazla zamanınızın olmadığını biliyorum. . . Bizi neyin farklı kıldığını size göstermek için sadece on beş dakikaya ihtiyacım var ve söz veriyorum, harcadığınız zamana değecek.”
Bu çok fazla kelime ama gerçekten hızlı konuşuyor. Şirketlerini öğrenmek yerine şirketi hakkında konuşmak istediğini söylüyor. Ama yaklaşımıyla kendini farklılaştırıyor, şirketini farklılaştırmayı teklif ediyor ve zamanlarına değeceğini vaat ediyor ki bunların hepsi güven olarak algılanıyor.
Paket Servisler
O bir zihin okuyucu değil. Hayalindeki müşterisinin itirazlarının ne olacağını biliyor ve hayalindeki müşterinin itirazlarını sunmadan önce her birini ele alıyor ve bunları denklemden çıkarıyor. Bu noktada itirazları tekrarlamak gereksiz olacaktır – satış görevlisi bu itirazların üstesinden gelmiştir.
Satıcı itirazları önleyerek itirazları almıştır. Bunları itiraz olarak eledi ve senaryonun tamamen dışına çıktı ve bu nedenle normal itiraz komut dosyaları olabilecekleri kadar iyi çalışmıyor. Her savaşı kazanır mı? HAYIR; tabii ki bilmiyor. Adil randevu payından çok daha fazlasını mı kazanıyor? Evet.
Öyleyse, sizin için çıkarımlar nelerdir? Her zaman olduğu gibi, bazı sorular şeklinde bu yolu birlikte koşalım.
Sorular
Randevu almak için aradığınızda ne diyorsunuz ve sesiniz nasıl çıkıyor? Hayalinizdeki müşterilerin aldığı diğer aramalardan farklı olarak ne söylüyorsunuz veya yapıyorsunuz?
Randevu planlarken duyduğunuz yaygın itirazlar nelerdir? Bu endişeleri gidermek veya hayalinizdeki müşterinizin itirazlarının üstesinden gelmek için yaptığınız dil seçimleri nelerdir?
Tekrar tekrar duyduğunuz yaygın itirazları önleyecek hangi dil seçimlerini benimseyebilirsiniz?
Otantik sizi araştırmanıza ve ihtiyacınız olan randevuları almaya nasıl getirirsiniz?
Profesyonelliği, empatiyi, duygusal zekayı ve fırsatınızı kazanmak için gereken ilgiyi korurken, kendisi için büyük değer yaratabileceğiniz rüya müşterinizle randevu ayarlamak için nasıl yeterince zorlarsınız?
Pazarlama Uygulamaları 